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5文具用品
5.1文具夾(架)
完好無損,物品顯示醒目,取放方便,印有中英文店名及店標。
a)一、二星級：普通材料。
b)三星級：優質材料。
c)四、五星級：高級材料。
5.2信封、明信片
信封應符合GB/T1416的規定。印有店標及中英文店名、地址郵政編碼、電話號碼、傳真號碼。明信片宜有旅游宣傳促銷意義。
5.3信紙、便箋
紙質均勻，切邊整齊，不洇滲墨跡，印有店標及中英文店名、地址、郵政編碼、電話號碼、傳真號碼。
a)一、二星級：紙質不低于50g紙。
b)三星級：紙質不低于60g紙。
c)四、五星級：紙質不低于70g紙。
5.4圓珠筆
書寫流暢，不漏油，筆桿印有店名及店標。
5.5鉛筆
石墨鉛筆，筆芯以HB為宜，卷削后供賓客使用。
5.6便箋夾
完好無損，平整，使用方便，可印有中英文店名及店標。
6服務提示用品
6.1服務指南、電話使用說、住宿須知，送餐菜單
印刷美觀，指示明了，內容準確，中英文對照。五星級賓備城市地圖。
6.2電視節目表、價目表、賓客意見表，防火指南
欄目編排清楚完整，中英文對照。
6.3提示牌、掛牌
印刷精美，字跡醒目，說明清晰，縣掛方便，中英文對照。
6.4洗衣單、酒水單
無碳復寫，欄目清晰，內容準確，明碼標價，中英文對照。
7飲品、飲具
7.1茶葉
干燥、潔凈
7.2茶杯（熱水杯）
以玻璃制品和陶瓷制品為主，形體美觀，杯口圓潤，內壁平滑。
7.3暖水瓶
公稱容量不少于1.6L,應符合GB11461中的優等品的質量規定。
注：標題名稱與GB/T14308一致。
7.4涼水瓶、涼水杯
涼水瓶須有蓋，無水垢，內存飲用水。涼水杯按7.7.2。
7.5小酒吧
酒吧飲料封口完好，軟飲料須在保質期內。
7.6酒杯
玻璃制品為主，杯口圓滑，內壁平滑，應與不同的酒類相配。
7.7咖啡
以速溶咖啡為主，干燥潔凈，包裝完好。
7.8冰桶
潔凈，取用方便，保溫性能良好。
7.9電熱水壺
絕緣性能良好，公稱容量不宜大于1.7L，須配備使用說明。應符合JB4189的規定。
注：標題名稱與GB/T14308一致。
8其他
8.1衣架
塑料制品或木制品為主，無毛刺，光滑。
8.2煙灰缸
安全型。非吸煙樓層不放置。
8.3火柴
采用GB/T393中的NG-A型木?；鸩?，以優質紙盒或木盒為主，印有中英文店名及讓標?；鸩窆Ｖ?、藥頭平均長度和火柴盒尺寸由飯店自行決定。非吸煙樓層不配備。
8.4擦鞋用具
含亮鞋器、擦鞋皮、擦鞋布、擦鞋紙等，使用后起到鞋面光亮潔凈的效果。
8.5紙簍
存放非液體性雜物。
8.6針線包
配有線、鈕扣、縫衣錢，搭配合理，封口包裝。
8.7杯墊
精致，美觀，應起到隔熱作用，可印有店標。
8.8禮品袋
塑料制品或優質紙制品為主，無破損，印有中英文店名及店標。
8.9標貼（或標牌）
標貼為不干膠制品，標牌為紙制品或塑料制品。精致美觀，富有藝術性，可印有店標。
8.10晚安卡
印刷精致，字跡醒目，中英文對照?！就辍?/span>

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